常見問題

哪裡有實體門市可以購買?

全台家樂福量販店的「有機樂活專區」及「寶寶食品區」,還有全台丁丁藥局也都可以買到阿久師有機、無添加的米餅。

商品配送方式?

  1. 在商城內消費滿千即享免運費,可選擇宅配或超商取貨。
  2. 宅配的部分使用新竹物流,運送天數:當天寄貨,預計隔天到貨,如遇新竹貨量較大會晚一天到貨(運送天數時間會配合物流業者);超商寄送,運送天數:當天寄貨預計兩到三天到門市(但特殊情況請以超商物流業者為主)。
  3. 出貨天數:今天下單,明天就安排出貨之作業,如遇假日/連假,待結束後第一個上班日出貨。
  4. 超商取貨的體積上限為12個盒裝產品,如果不確定商品材積大小,都可以詢問客服喔!
  5. 選擇來店自取的客人,由於工廠不對外開放,請先跟客服預約取貨時間(每周三、五 9:00~17:00),
    讓我們先幫您準備好貨品,減少等待的時間,謝謝!

為什麼阿久師堅持不添加化學食品添加物?又是如何辦到的?

阿久師創立工廠的理念,就是想給家人吃到安心安全的食品。市面上的餅乾太多含有化學食品添加物,累積久了會對身體造成負擔和影響。
無添加物的堅持,確實讓產品的製作上增加了不少難度,口味、保存、成本,都是一大挑戰,團隊不斷研發創新,用技術克服限制。

我們通過慈心有機驗證股份有限公司、ISO 22000、HACCP的驗證,並且擁有3張發明專利證書

只用最高的標準製作米餅,您的家人如同我的家人,阿久師相信每一個家人值得我們提供最安心、安全的真食物,讓他們來享用。

米餅可以給小朋友吃嗎?

我們的產品使用純米製作而成,綿密酥脆、入口即化,內餡全部使用天然食材。

生產的過程中,堅持不添加任何化學食品添加物,很適合全家大小一起食用喔!

另有100%完全無調味有機的星星餅系列、米菓條系列、活力米香捲系列、點心泥系列、米香鬆、磨牙餅系列、米泡芙系列,歡迎蒞臨「給寶貝的米點心」專區逛逛選購。

阿久師的星星餅/米菓條/米香捲分別建議幾個月的寶寶開始吃呢?111.4.12更新

主要還是看寶寶個別的發育情況而定,建議星星餅四個月以上就可以食用。​米菓條因為可以訓練拿捏的能力,所以建議5個月以上。米香捲可訓練抓握的能力,所以建議6個月以上食用。

還沒訓練咀嚼的寶寶也可以吃阿久師的星星餅嗎?111.4.12更新

星星餅的部分建議媽媽拿著親餵給寶寶吃,而且做到用唾液就可以融化,所以是適合的。

米餅上有黑黑的點點是正常的嗎?

  1. 於熟化乾燥過程中,部份穀粒會烘乾成深色顆粒,此為正常現象,請安心食用。
  2. 由於此商品以天然食材製作且無任何化學添加,商品顏色不同屬自然現象。

請問盒裝星星餅系列-紫心地瓜口味,顏色不均勻、邊緣黃黃的是正常的嗎?

阿久師的商品都沒有使用色素、添加物,黃黃的部分是紫心地瓜的皮,像這樣的顏色是正常的喔!

米香捲的抓握直徑有特別設計過,避免寶寶噎到,請問直徑具體是多少呢?111.4.11更新

阿久師的米香捲有特別設計,配合寶寶張口的口徑大小設計為21-23mm

100%純玉米星星餅(罐裝)及米香鬆是「非有機」的產品嗎?111.4.11更新

是的,這兩款商品是非有機產品。

有機米的部份都是採用臺灣在地米製作的嗎?111.4.11更新

  1. 只要是含有米的成分都是使用臺灣在地米製作。
  2. 有特定產地嗎?沒有(臺東,花蓮為主)

使用的稻米來源?

阿久師用行動支持臺灣在地農業,所使用的稻米都是臺灣在地的優質米糧,請各位消費者安心食用。

為什麼阿久師製造的米點心可以保存一年?111.4.11更新

阿久師的米點心水活性極低,並且採用鋁箔袋包裝,對於光線、水分、空氣有很好的阻隔性。

米餅製作過程中全程控溫控濕不含任何惰性氣體及防腐劑,並且可保存一年,從生產日起算,未拆封的狀況下,效期是一年。

夾鏈袋拆封後沒吃完怎麼保存?

  1. 請務必把夾鏈袋100%密封,避免空氣,水份進入(否則產品會軟化,影響口感)
  2. 已拆封儘可能7天內吃完,或密封冷藏,再次食用如果有軟化現象就不建議吃了。
  3. 避免孩子伸手進入袋內,吃多少 倒多少,裝在容器裡食用,避免污染&水氣進入。

誤食乾燥劑要怎麼辦,要送醫嗎?

我們訂購的乾燥劑為礦土,屬於中性物質。不慎食用,會隨著排泄物排出,原則上不需要進行就醫,多喝水即可,但如果消費者會擔心,還是去看個醫生比較好喔!

請問臺灣米夾心餅-拿鐵紅茶,是用什麼茶做的?有咖啡因嗎?

我們使用台灣生產的紅茶,紅茶是已發酵的熟茶,但還是有少量的咖啡因,對於較敏感體質或年紀3歲以下的小朋友,若有擔心疑慮,可以選擇其他口味。

餅乾可以放冰箱保存嗎?

我們的產品不適合放冰箱冷凍/冷藏,因為冰過後水氣入袋,回到常溫退冰後導致餅乾軟化,尤其含有麥芽的產品,冰後會變硬,更會有退冰後,表面濕濕黏黏的情況,建議常溫保存。

有機米精結塊攪不散

蛋白質,和澱粉的天然結構及熟成都因氣候變化而有所不同,先用50CC常溫水慢慢攪拌融解有結成塊的,用筷子破除,完成後再加至想要的水量。因為是有機不添加,就應順應原料有可能的特性,讓孩子吃到最天然的產品

請問迷你磨牙餅系列-紫心地瓜口味顏色呈現淡褐色的是正常的嗎?111.7.6更新

紫地瓜,含天然豐富花青素,但越是天然的食物會隨著氣候變化保護地瓜本身的氣候適應環境能力,在大自然中生存下來,故每一條紫地瓜的花青素不會都相同,因為磨牙餅添加紫地瓜是100%無化學食品添加物,所以不會為了要控制每批顏色都相同而去添加色素,顏色有深淺屬正常現象,請安心食用。

臺灣在地檸檬粉一年四季都可以提供嗎?111.7.6更新

我們可以常年供應沒有季節限定的問題。

臺灣在地檸檬粉有相關的檢驗報告嗎?有其他的添加物嗎?111.7.6更新

產品都有381項+二硫代胺基甲酸塩檢驗報告,符合衞生法令規定,而且100%無任何化學食品添加物,免除自己榨汁的麻煩,也不會不慎使用到化學添加物的加料檸檬汁,而且我們的檸檬汁都是100%國產在地使用,100%純檸檬汁的原料。